Un accompagnement qui fait une différence et une approche concrète pour soutenir le mieux-être des équipes. L’Espace mieux-être vise à offrir aux équipes des milieux de la petite enfance un accompagnement accessible, humain et concret afin de favoriser leur bien-être, leur santé psychologique et un climat de travail positif. Nous vous partageons aujourd’hui la belle expérience qui se vit au centre Harmonie de Waterloo depuis l’hiver 2026.
Dans le cadre de visites régulières, d’échanges individuels ou en équipe, d’activités de mieux-être et d’un accompagnement adapté aux réalités de chaque milieu, le coach en mieux-être crée un espace où les membres du personnel peuvent être écoutés, soutenus et accompagnés dans les défis qu’ils vivent au quotidien. Le coach en mieux-être met l’accent sur le climat de travail et le développement d’un milieu de travail sain et collaboratif. L’objectif est de promouvoir les valeurs de l’AFÉSEO, soit le respect, l’intégrité, l’inclusion, l’innovation et le plaisir, et veiller à ce que celles-ci guident les interventions et l’accompagnement auprès de l’équipe
L’approche repose notamment sur l’écoute, la présence, la prévention, la valorisation des forces et la recherche de moyens concrets pour améliorer le quotidien du personnel éducateur oeuvrant dans le secteur de la petite enfance francophone.
Des retombées qui se font sentir dans les équipes
Les témoignages recueillis auprès des personnes accompagnées au Centre Harmonie illustrent toute l’importance de cette présence dans leur milieu :
« Cet accompagnement est particulièrement précieux pour les éducatrices nouvellement arrivées au Canada, car il facilite notre adaptation au milieu professionnel et nous permet de nous sentir soutenues. »
« L’appui du coach et ses visites ont eu une grande impact positif sur l’équipe. Le coach a pris le temps de nous écouter pendant des moments difficiles. »
« Je travaille très fort à l’AFESEO. Les efforts du coach ainsi que l’appui qu’il nous offre font une différence positive dans ma journée de travail. Je me sens écoutée et valorisée grâce à ces visites. »
« Sa présence contribue à créer un milieu de travail plus positif, bienveillant et humain au sein du centre L’Harmonie. »
Ces témoignages illustrent deux dimensions importantes de l’accompagnement : le sentiment d’être écouté et celui d’être valorisé. Dans un contexte de travail exigeant, la reconnaissance et la possibilité de pouvoir parler de sa réalité peuvent contribuer à améliorer l’expérience des membres de l’équipe au quotidien tout en s’avérant un levier déterminant au bien-être et au maintien en poste du personnel.
Au-delà des activités : une présence humaine
L’Espace mieux-être ne se limite pas à offrir des ateliers ou des outils liés à la promotion de la santé mentale. La valeur ajoutée du coach réside également dans sa capacité à être présent dans le milieu, à observer les réalités vécues, à écouter les personnes et à adapter son accompagnement aux besoins qui émergent.
Cette présence permet notamment de :
- créer un espace d’écoute et d’échange;
- favoriser le sentiment de reconnaissance et de valorisation;
- soutenir les équipes lors de périodes plus difficiles;
- cerner certaines sources de stress ou de tension;
- proposer des stratégies concrètes adaptées à la réalité du milieu;
- favoriser de saines habitudes de vie et de travail;
- renforcer les liens au sein des équipes;
- contribuer à établir une culture de mieux-être durable.
Une approche qui s’adapte aux besoins du milieu
Chaque centre éducatif possède sa propre réalité, sa culture, ses défis et ses forces. L’accompagnement du coach est donc adapté aux besoins observés et exprimés par les équipes.
Les accompagnements peuvent prendre différentes formes :
Accompagnement individuel
Par son approche qui favorise l’écoute active, le soutien, la réflexion et la recherche de stratégies adaptées à une situation particulière, le coach en mieux-être peut faire une différence dans le soutien d’un des membres du personnel et le guider vers des stratégies et des ressources.
Interventions auprès de l’équipe
Plusieurs outils permettent aux coachs d’accompagner les équipes vers des milieux favorables au bien-être. Que ce soit par des discussions, des activités de cohésion d’équipe, des pratiques axées sur la prévention, la gestion du stress, l’accompagnement permet de soutenir l’établissement d’un climat de travail sain autant pour les adultes que pour les enfants.
Ateliers sur le mieux-être
Dans le cadre d’activités pratiques portant sur différentes dimensions du mieux-être, telles que la santé psychologique, la gestion du stress, les relations interpersonnelles, l’équilibre de vie, l’énergie, la communication, et d’autres besoins identifiés, les coachs en mieux-être soutiennent la réflexion et les pratiques des centres.
Présence dans le milieu
Par sa présence active et ses visites dans les centres, le coach en mieux-être demeure connecté à la réalité quotidienne de l’équipe et peut ainsi intervenir de façon préventive plutôt que seulement lorsque les enjeux deviennent importants.
Approche préventive : de petits gestes pour de grands résultats
Le mieux-être au travail se construit progressivement. Une écoute attentive, une discussion au bon moment, une activité qui rassemble l’équipe ou simplement le sentiment de pouvoir compter sur une personne-ressource peuvent contribuer à faire une différence dans le quotidien.
Les témoignages recueillis au Centre Harmonie illustrent justement cette réalité : le coach en mieux-être devient une présence qui permet aux personnes de se sentir écoutées, soutenues et valorisées.
L’Espace mieux-être s’inscrit dans une perspective de prévention et de développement d’une culture organisationnelle favorable à la santé et au bien-être.
L’objectif n’est pas de remplacer les ressources professionnelles spécialisées lorsque celles-ci sont nécessaires, mais plutôt d’offrir une présence complémentaire permettant d’agir en amont, de soutenir les équipes et de favoriser l’utilisation des ressources appropriées lorsque la situation l’exige.
Les résultats issus du déploiement de l’Espace mieux-être au Centre Harmonie confortent l’AFÉSEO dans sa volonté d’étendre cet espace auprès d’autres sites francophones en Ontario dans un avenir proche, et confirment notre prémisse initiale : prendre soin de ceux et celles qui prennent soin du bien-être des enfants. C’est donc dans un élan de grande fierté et de détermination que l’AFÉSEO s’y investit au quotidien.
Article rédigé par: Dominique Bergeron, Coordonnateur services communautaires