Au cours de nombreuses années, des informations de notre secteur ont été recueillies au moyen d’observations, de sondages, de formulaires, de groupes de discussion et de nombreuses autres sources. Ces données précieuses ont contribué à l’amélioration de nos activités quotidiennes.
Au fil du temps, à l’AFÉSEO, le besoin de voir plus loin et de mieux comprendre l’évolution de l’organisation s’est fait sentir. Nous nous sommes posés de nombreuses questions et avons commencé à imaginer un outil qui nous permettrait d’utiliser les informations d’aujourd’hui pour mieux préparer l’avenir.
Imaginez qu’au-delà des données, nous puissions comprendre le parcours des enfants, des familles et du personnel éducateur afin de mieux les servir. Nous pourrions alors identifier plus rapidement les initiatives qui portent fruits, orienter nos efforts vers les besoins les plus importants et démontrer l’impact de la petite enfance francophone auprès des partenaires, des bailleurs de fonds et des décideurs.
Imaginez également que chaque décision soit appuyée par des données probantes, accessibles et à jour. C’est ainsi qu’est née l’idée d’un tableau de bord : un outil qui rassemble les données importantes pour les rendre plus claires et plus utiles à la prise de décision.
Et si demain, chaque gestionnaire pouvait, en quelques clics, obtenir un portrait clair de son organisme, comprendre son évolution, identifier ses forces et ses défis, et prendre des décisions éclairées? Plus qu’un simple outil, le tableau de bord pourrait devenir un guide précieux.
À l’image du tableau de bord d’un véhicule qui permet à la conductrice ou au conducteur de surveiller l’état du moteur, le niveau de carburant ou la vitesse afin de prendre les bonnes décisions en cours de route, le tableau de bord organisationnel permettrait aux gestionnaires de comprendre l’état de leur organisme, de suivre son évolution et d’orienter leurs actions vers l’atteinte de leurs objectifs. Comme le soulignent Kaplan et Norton, les organisations ont besoin d’instruments de navigation leur permettant de suivre simultanément plusieurs indicateurs afin de guider efficacement leur progression vers leurs objectifs[1].
Une nouvelle vue d’ensemble pour piloter son organisation
Cet outil nous permettra tout d’abord de réunir toutes les données collectées et ainsi obtenir une vue d’ensemble de la situation afin d’aider à prendre de meilleures décisions. Nous pourrons alors :
- Identifier rapidement les tendances;
- Repérer les défis émergents;
- Mesurer les progrès réalisés;
- Planifier les prochaines actions; et
- Allouer les ressources et actions là où elles sont les plus nécessaires.
De plus, cet outil nous permettra d’avoir une vision commune de l’organisation facilitant ainsi la transparence, la collaboration, le partage des résultats, l’alignement des objectifs et la mobilisation des équipes. Chacune et chacun comprendra mieux comment son travail contribue à la mission globale de l’organisation.
Dans le domaine de la petite enfance, il est parfois difficile de faire connaître les réussites et les retombées auprès des enfants, des familles et du personnel. Le tableau de bord, en présentant l’analyse des données collectées, deviendra un outil de valorisation du travail accompli.
Une vision au service de tout le secteur de la petite enfance
Au-delà de son utilité pour les organisations individuelles, le tableau de bord pourrait devenir un outil précieux pour l’ensemble du secteur de la petite enfance francophone.
En regroupant des données provenant de différentes initiatives, programmes et régions, il permettrait de mieux comprendre les réalités vécues sur le terrain et d’identifier les tendances émergentes.
Il pourrait également contribuer à mettre en lumière les réussites du secteur, à démontrer l’impact des investissements réalisés et à soutenir le développement de pratiques fondées sur des données probantes.
À plus long terme, le tableau de bord pourrait devenir un levier de mobilisation et de collaboration, permettant aux différents acteurs du secteur de s’appuyer sur une compréhension commune des enjeux, des défis et des occasions de développement.
Comment fonctionne un tableau de bord ?
Cet outil recueille des informations provenant de différentes sources de données, les organise et les présente sous forme visuelle afin de faciliter leur compréhension. Plus simplement, le tableau de bord rassemble les informations issues de sondages, formulaires d’inscription, évaluation de programmes, données financières, données de rapports d’activités et autres, et les transforme en graphiques, indicateurs, tableaux ou cartes faciles à consulter.
Une vision pour l’avenir
Enfin, retenons que derrière chaque donnée se trouve une histoire, un enfant, une famille, un membre du personnel ou une communauté. En rendant l’information plus accessible et plus significative, le tableau de bord contribuera à renforcer notre capacité d’agir, d’apprendre et d’innover au service de la petite enfance francophone en Ontario.
Article rédigé par: Cinthia Aka, coordonnatrice de l’Espace Franco & de la recherche et du développement à l’AFÉSEO
[1] Adapté de : Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The Balanced Scorecard—Measures That Drive Performance. Harvard Business Review, 70(1), 71–79.